Conditions Générales de Vente – better-coffee.fr

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées via le site internet better-coffee.fr entre :

Le vendeur : Better Supplements société par actions simplifiée au capital de 1000€, immatriculée au RCS de La Roche sur Yon sous le numéro 991493750, dont le siège social est situé 35 rue de brillac, 85200 Auchay sur Vendée, TVA intracommunautaire FR27991493750

L’acheteur : toute personne physique majeure ou personne morale procédant à un achat sur le site.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Better Coffee se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

L’acheteur valide sa commande en suivant le processus de commande en ligne. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s’effectue par Carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Les transactions sont sécurisées par Stripe.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Délais de livraison indicatifs : 2 jours ouvrés. En cas de retard, l’acheteur pourra demander l’annulation de la commande conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables ou descellés après livraison pour des raisons d’hygiène.

Afin de faire valoir son droit de rétractation, l'acheteur doit envoyer un email à support@better-coffee.fr dans les 14 jours suivant la réception du produit.

8. Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Garantie commerciale — « Satisfait ou remboursé 30 jours »

Indépendamment des garanties légales, Better Coffee offre une garantie commerciale « Satisfait ou remboursé » valable 30 jours à compter de la livraison.

Conditions d’éligibilité.
Sont éligibles les produits retournés complets et en bon état. Les éventuels cadeaux/packs doivent être retournés avec le produit principal.

Démarches.
L’acheteur sollicite la garantie par e-mail à support@better-coffee.fr dans les 30 jours suivant la livraison, en indiquant le numéro de commande et le motif.
Better Coffee confirme l’adresse et les modalités de retour. L’acheteur renvoie le colis sous 14 jours après l’accord, de préférence avec un suivi et en conservant la preuve de dépôt.
À réception, Better Coffee procède au remboursement.

Frais & portée du remboursement.

• Remboursé : le prix des produits.
• Non remboursé : les suppléments d’envoi express, les frais de retour (sauf erreur imputable à Better Coffee).

Le remboursement s’effectue via le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Exclusions.

Effets sur les autres droits.
Cette garantie commerciale n’affecte pas le droit de rétractation légal ni les garanties légales de conformité et des vices cachés.

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive du vendeur.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et ne sont pas communiquées à des tiers sans consentement préalable. L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Pour en savoir plus sur les bases légales, les durées de conservation et l’exercice de vos droits RGPD (accès, rectification, opposition, effacement), consultez notre Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l’acheteur pourra recourir à une procédure de médiation ou saisir le tribunal compétent.